Éthique & Compliance : nos codes de bonne conduite
Nos codes de bonne conduite nous engagent vis-à-vis de nos clients. Protection des informations sensibles, non-discrimination et transparence : découvrez nos trois principaux engagements.
D’où viennent ces Codes de bonne conduite ?
En parallèle et pour les mêmes raisons, la société Fosmax LNG, propriétaire du terminal méthanier de Fos Cavaou, s’est dotée elle aussi d’un Code de bonne conduite distinct, applicable à ses activités.
Ces codes de bonnes conduites incarnent les engagements d’Elengy et de Fosmax LNG en conformité avec les obligations du Code de l’énergie.
Quels sont leurs 3 principaux engagements ?
1. La Protection des Informations Sensibles (ICS)
Nous nous engageons à ne pas diffuser le nom, la raison sociale, les quantités, la durée, ainsi que toute information individuelle et spécifique des contrats établis (sauf autorisation explicite de nos clients). Pour tenir cet engagement, nous sensibilisons et responsabilisons nos collaboratrices et collaborateurs; et nous sommes dotés d’une protection adaptée de notre système d'information.
Télécharger le Code de bonne conduite d'Elengy ci-dessous
Et cliquez ci-dessous pour télécharger le Code de bonne conduite de Fosmax LNG.
2. La non-discrimination
Nous nous engageons à répondre à tous nos clients de manière transparente et équitable. Cela va du traitement des demandes aux factures des prestations, en passant par les opérations d'accès aux terminaux méthaniers ou encore la gestion des contrats.
3. La transparence
Nous nous engageons à publier les informations d'accès à nos prestations. En amont de chaque publication ou mise à jour, un compliance officer vérifie nos tarifications, nos modalités de réservation, nos allocations des capacités et nos données opérationnelles. Il garantit ainsi la bonne conformité de nos informations avec les législations et réglementations en vigueur.
Nous contacter
Vos données sont collectées par Elengy – Elengy Batiment EOLE - 11 avenue Michel Ricard TSA 10200 92276 BOIS COLOMBES CEDEX sur la base de l’intérêt légitime du responsable de traitement conformément au Règlement général sur la protection des données à des fins de gestion administrative et commerciale. Vos données sont conservées pendant 5 ans et sont réservées à l’usage du service concerné et ne peuvent être communiquées qu’aux destinataires suivants : service communication, service presse, service commercial et tout autre partie pouvant répondre à votre demande. La liste des destinataires complets est accessible sur demande à l’adresse communication-externe@elengy.com. Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données. Vous disposez également d’un droit d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits en vous adressant à : legal@elengy.com. Toute demande devra être accompagnée d’un justificatif d’identité. Vous êtes également informés que vous pouvez faire valoir vos droits auprès de la CNIL au sujet du traitement de vos données par Elengy.